U
kent het vast wel de vele telefoontjes, e-mails, faxen
en brieven bij het afhandelen van een schadegeval.
Tijdrovend en niet efficiënt. Met Dispatch is
dit niet meer nodig!
Dispatch is gebaseerd op internet. U logt eenvoudigweg
via het net in en na het invullen van uw persoonlijke
toegangscode en wachtwoord ziet u wat de status is van
de schade.
Werkwijze
Nadat u een schade heeft gemeld, wordt in Dispatch
een dossier aangemaakt. De reparateur krijgt
direct toegang tot dit dossier en kan meteen
starten met een schadecalculatie en deze vastleggen.
Dispatch beoordeelt vervolgens de calculatie
en beslist of het schadeherstelbedrijf zo aan
de slag kan of dat een schadeexpert de schade
nog moet bekijken.
Auto gereed
Zodra de auto klaar is, wordt de bestuurder hierover
via SMS geïnformeerd. De schadeexpert van
Achmea Schadeservice controleert ter afsluiting
de rapportage, die vervolgens bij u elektronisch
wordt afgeleverd.
Total loss
Wanneer een voertuig niet meer gerepareerd kan
worden, wordt deze door het eigen Total Loss
Bureau in Dispatch aan een groep geselecteerde
opkopers ter bieding aangeboden. Achmea Schadeservice
verzorgt voor u de verdere afwikkeling. De schadeexpert
verwerkt de biedingen in de rapportage voor u.
Geen software
Als relatie van Achmea Schadeservice krijgt u Dispatch
gratis tot uw beschikking. U heeft hiervoor geen
software nodig, alleen toegang tot het internet.
Dispatch maakt voor de calculatiemethodiek gebruik
van de standaarden en kwaliteitscontroles van
Audatex. Daarnaast biedt Dispatch de mogelijkheid
om gegevens aan te leveren voor verdere verwerking
in uw eigen informatiesysteem.
Terug
|
